1. Nuestro compromiso
RIA INSURANCE GROUP, INC. no excluye, niega servicios ni trata de manera diferente a una persona por motivos prohibidos por las leyes aplicables. Cuando resulte aplicable a un programa o actividad, estas protecciones incluyen raza, color, origen nacional, edad, discapacidad y sexo.
2. Acceso y asistencia para comunicarse
Si necesitas una adaptación razonable, asistencia auxiliar o ayuda lingüística para comunicarte con nosotros o comprender información relacionada con nuestros servicios, comunícate con RIA INSURANCE GROUP. Evaluaremos la solicitud y proporcionaremos sin costo la asistencia que corresponda conforme a la ley aplicable.
3. Cómo presentar una inquietud o queja
Si consideras que recibiste un trato discriminatorio, puedes comunicarte con el Coordinador de Cumplimiento de RIA INSURANCE GROUP mediante nuestra página de contacto. Incluye una descripción de lo ocurrido y la forma en que prefieres que nos comuniquemos contigo.
También puedes presentar una queja ante la autoridad federal o estatal competente. Cuando la Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio resulte aplicable, las quejas también pueden presentarse ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Comunicar una inquietud no afectará tu derecho a recibir asistencia ni estará sujeto a represalias.
4. Asistencia lingüística / Language assistance
Español: Si necesita ayuda para comunicarse o comprender información sobre nuestros servicios, puede solicitar asistencia en español sin costo cuando corresponda.
English: If you need help communicating with us or understanding information about our services, you may request language assistance at no cost when applicable.
5. Contacto
Para solicitar asistencia o presentar una inquietud, comunícate con RIA INSURANCE GROUP, INC. mediante la página de contacto.